Política de Reembolso e Devolução
Última alteração: 30 de Dezembro de 2023
A RB Neuro está comprometida em oferecer aos seus usuários uma experiência de aprendizado excepcional. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com o curso adquirido, temos uma política de devolução para garantir sua tranquilidade.
1. Garantia de 30 Dias: Garantimos uma política de devolução de 30 dias a partir da data da compra. Dentro desse período, se você não estiver totalmente satisfeito com o curso, poderá solicitar o reembolso.
2. Como Solicitar a Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato conosco através do financeiro@rbneuro.com.br, informando o motivo da insatisfação e detalhes da transação.
3. Condições para a Devolução:
- A solicitação deve ser feita dentro do prazo de 30 dias a partir da data da compra.
- O curso não pode ter sido concluído além de um determinado percentual de (50%) para ser elegível à devolução.
- O reembolso será processado somente através da plataforma de pagamento utilizada, como o Mercado Pago.
4. Processo de Reembolso: Após a aprovação da solicitação de devolução, o reembolso será processado via Mercado Pago. O tempo para visualização do crédito pode variar dependendo dos termos do Mercado Pago.
5. Suporte ao Cliente: Estamos disponíveis para fornecer suporte ao cliente e resolver qualquer problema relacionado à sua experiência de aprendizado. Entre em contato conosco a qualquer momento para obter assistência.
A RB Neuro reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de devolução a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para estar ciente de quaisquer alterações.
Se tiver dúvidas adicionais ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
RB Neuro